FAQ
Les réponses aux questions les plus courantes sur nos produits, les devis et la livraison.
Catalogue et produits
Quels produits proposez-vous ?
De la tuyauterie d’aspiration et de ventilation industrielle : tuyaux, coudes, cônes, culottes 2 directions, manchons flex, brides d’assemblage, tôles de propreté, volets et fixations. Selon les familles, les pièces existent en galva, inox 304L ou acier E24.
Quelle différence entre la gamme standard et la gamme renforcée ?
La gamme standard est soudée à la molette. La gamme renforcée est soudée MAG et réalisée dans une épaisseur supérieure, pour les réseaux plus sollicités.
Colliers ou brides : comment choisir l’assemblage ?
Jusqu’au Ø500, l’assemblage se fait par colliers avec des bords tombés de 5 mm. Au-delà du Ø500, l’assemblage se fait par brides avec des bords tombés de 10 mm.
Quelle différence entre les coudes 2D et 3D ?
La catégorie 2D est une gamme standard avec une courbure plus faible. La catégorie 3D est une gamme renforcée avec une courbure plus importante.
Devis et commande
Comment obtenir un prix ?
Il n’y a pas de prix public. Ajoutez vos références au devis depuis les fiches produits, précisez quantités et délai, puis envoyez votre demande. Nous vous répondons sous 48 h avec délai et tarif fermes.
Puis-je retrouver une pièce avec son code article ?
Oui. Saisissez le code article, un diamètre ou un nom de famille dans la barre de recherche : la ou les fiches correspondantes s’affichent directement.
Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
5 jours ouvrés jusqu’au diamètre 250. Pour les culottes 2 directions en grandes quantités, nous consulter : elles sont fabriquées à la commande.
Puis-je retirer ma commande sur place ?
Oui. Indiquez livraison ou retrait dans votre demande de devis. Le retrait se fait sur notre site de Mirebeau (86).
Accompagnement
Ma pièce ne figure pas au catalogue, que faire ?
Un projet spécifique ? Nous concevons la solution adaptée (ex : inox, gros diamètre, épaisseur spécifique). Contactez notre équipe pour en parler.
Où sont fabriquées vos pièces ?
Dans nos ateliers de Mirebeau, dans la Vienne (86), en Nouvelle-Aquitaine. Stivent Industrie fabrique des équipements aérauliques depuis 1962.